PRATIQUE DE LA FORMATION
maj: mars 2009.
En 2009, la formation est devenue indispensable dans les disciplines trés spécialisées comme le traitement des eaux. Les transferts de données par le canal du WEB impliquent, de la part du demandeur, une connaissance de plus en plus précise des problèmes d'eau afin de prendre conscience de l'importance de cette précision lorsqu' il y a des incidents qu'il est nécessaire de résoudre dans les délais les plus réduits.
La formation a pour but le transfert de connaissances. Les intéressés doivent comprendre que leur intérêt est d'y souscrire quand ils le peuvent, car ils en seront les bénéficiaires tant sur le plan de l'acquisition de connaissances que concernant leur évolution de carrière.
Ainsi, la formation requiert-elle un certain nombre de dispositions et d'obligations sans l'observation desquelles il est difficile de valoriser l'action.
Besoin en formation: Il est généralement initié par ceux qui en ont besoin car ils ont éprouvé des difficultés lors de l'accomplissement de certaines tâches. Ce besoin s'exprime sous forme de demandes des intéressés concernant des chapitres techniques qui sont à "fouiller" ou à "compléter".
Degrés de compétence: Si les demandeurs de formation n'ont pas une connaissance technique développée, il est toujours possible, par l'exemple et le bon sens, de faire passer des messages et enseigner des mécanismes simples de raisonnement.
Toutefois, un minimum de compétence est nécessaire, car l'hétérogénéité des groupes ne permet pas de trop importances différences de niveau de connaissances des participants.
Mental: Il est nécessaire de se préparer à la formation; aller au "pas de course" du bureau ou du chantier à la salle de formation n'est pas une bonne méthode. Un homme fatigué entrain de tenter de résoudre les problèmes techniques du quotidien est un mauvais auditeur en formation s'il n'a pas su se déconnecter; il n'est pas plus performant dans une salle de formation que celui qui dort ( ça arrive !)...parfois les yeux ouverts !.....
Le participant doit être convaincu de l'intérêt que la formation représente pour lui et son environnement.
Responsable de la formation: Il y a, dans la plupart des cas, dans les entreprises structurées, un service de formation qui "gère" ( le mot magique) la distribution des programmes et, surtout, analyse les besoins en fonction de critères qui ne doivent pas être uniquement
- des demandes formulées entre deux portes,
- ou la désignation systématique de personnes dans des services où il a été, soit décidé, soit estimé, qu'un quota d'individus devait "passer" en formation, dans le cadre d'une action globale qui aurait été décidée par la hiérarchie.
L'expérience montre qu'une personne ainsi désignée, si de plus elle n'est pas motivée, ne profitera pas de l'enseignement.
Pédagogie de la formation: La formation étant de faire passer des messages avec des contenus techniques, la qualité du formateur revêt une importance primordiale: références des connaissances techniques requises dans la discipline enseignée, professionnalisme en formation, aides audiovisuelles adaptées à l'auditoire.
Bien que les polycopiés ( ou photocopiés) soient la coutume, ils ne nous semblent pas être une obligation car ils n'obligent pas à prendre des notes sur le vif, et c'est bien connu que c'est que l'on écrit que l'on retient le mieux.
Par contre, un plan d'exposé est indispensable, mais il doit être distribué après les séances.
Contrôles de la formation
Des tests préalables sur l'état des connaissances doivent être réalisés préalablement à la formation. Il est possible qu'à ce niveau, certaines personnes soient jugées inaptes à la formation envisagée. Les tests doivent simples et rapides ( 15 à 20 minutes maximum avec tests QRM).
Des tests doivent être réalisés à la fin de la formation, dans les minutes qui suivent la fin de l'exposé; ces tests de 10 minutes maximum (QRM) permettent quasi immédiatement, d'avoir une idée précise sur le degré moyen d'assimilation des connaissances.
Quelques chiffres:
1 journée de formation sur un sujet précis est un temps suffisant ( 3 heures - 1 h de repos - 3 heures).
Nombre des participants par session: 13 maximum.
La meilleure assimilation ne s'obtient pas en faisant des séminaires de 3 ou 4 jours sur des sujets techniques qui demandent de la concentration, mais en pratiquant par journées uniques séparées de 2 ou 3 mois au maximum.
En 1 an, 4 jours de formation sous forme de journées séparéessont bien plus profitables qu'une période de 4 jours "bloqués". C'est bien là où le bât peut blesser dans l'industrie, car nous avons remarqué qu'il est souvent plus facile de regrouper les gens pendant 4 jours successifs, que par 4 fois une journée. Ce raisonnement tient compte d'un paramètre que nous considérons comme important: dans la mesure du possible, les mêmes groupes doivent être reconstitués dans la mesure où ils ont été reconnus par le formateur comme homogènes au niveau des connaissances de base.
Dans un service ou une section de travail d'une société, il faut au moins que 70% des personnes soient formées: cela motive l'ensemble du groupe et le rend performant.
Une même formation doit être reprise tous les 2 ans, pour une mise à jour des connaissances...et des techniques.